Prozessmanagement in digitalen Zeiten
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Unser Angebot
In vielen Unternehmen ist der Veränderungsdruck groß. Um die eigene Prozesslandschaft zukunftsfähig aufzustellen und um den Herausforderungen der Zeit gerecht zu werden, ist es für kommunale Unternehmen unumgänglich, den digitalen Wandel aktiv anzugehen. Das VKU-Web-Seminar zeigt, welche Rolle Prozessmanagement als Voraussetzung für die digitale Transformation im Unternehmen spielt und wie die Transformation von Geschäftsprozessen erfolgreich gelingt.
Ihr Mehrwert
Sie erhalten u. a. Antworten auf die Fragen:
- Wie lässt sich Prozessmanagement digital umsetzen?
- Welche Werkzeuge braucht es dafür?
- Wie sieht die Digitalisierung von Prozessen in der Praxis aus?
- Von heute auf morgen digital – wie kann das gelingen?
- Was muss bei der Auswahl von Software beachtet werden?
Sie können live mit anderen Teilnehmenden Ihre Erfahrungen teilen und Ihre Fragen stellen.
Zielgruppe
Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte kommunaler Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse digitalisieren wollen. Angesprochen sind insbesondere Mitarbeitende aus den Bereichen Prozessmanagement, Organisation, Qualitätsmanagement, Unternehmenssteuerung und -entwicklung.
PROGRAMM
Begrüßung
Anika Klug-Winter, Beraterin, Wirschaftspsychologin, uve GmbH für Managementberatung
Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie
Ausblick auf die Themen des Web-Seminars
Anika Klug-Winter, Beraterin, Wirtschaftspsychologin, uve GmbH für Managementberatung
- Identifikation der zu digitalisierenden Prozesse
- Einbindung der Beschäftigten
- Eckpunkte erfolgreicher Projektplanung
- Erfolgsfaktoren der Transformation
- Praxisbeispiele aus dem Verbundvorhaben Digitalisierung in der Kommunalwirtschaft
Anika Klug-Winter, Beraterin, Wirtschaftspsychologin, uve GmbH für Managementberatung
Stellen Sie Ihre Fragen und diskutieren miteinander!
Wie starte ich mein Prozessmanagement? Wer soll welche Verantwortlichkeiten haben? Welche Prozesskennzahlen und -indikatoren sollen wir nutzen? u.v.a.m
Senden Sie uns Ihre Fragen und Meinungen gerne schon vor dem Seminar zu! Sie erhalten Antworten von den Referenten und den anderen Teilnehmern.
Moderation: Anika Klug-Winter, uve GmbH für Managementberatung
- Umsetzung: Aus einer gemeinsamen Idee entsteht FeedbackDirekt, das digitale Kundenbewertungstool mit Echtzeitwerten
- Analyse: Aus Kundenmeinungen Erfolge generieren – Direktes Reporting
- Mehrwerte: Optimierung der Prozesse und Schnittstellen – Adaptionsmöglichkeiten bringen wertvolle Insights für weitere Unternehmensprozesse
Katrin Fröhlich, Stellv. Abteilungsleiterin Kundendienst, Stadtwerke Bochum GmbH
Daniel Schönland, Geschäftsführer, Astralus GmbH
- Digitalisierung und Automatisierung von End- to- End- Prozessen in der TK- und Energiebranche
- Umsetzungsbeispiele für Digitalisierungsprojekte
- Systemintegration von Geschäfts-/Teilprozessautomatisierungen in die bestehende Systemumgebung von Stadtwerken
Steffen Schlakat, Leiter Kommunikation & Marketing, Pattr GmbH und Ideenstadtwerke (eine Marke der Wirtschaftsbetriebe Neustadt am Rübenberge GmbH)
Die Referent*innen des Tages, moderiert von uve GmbH + VKU Akademie
Referent*innen
Sie haben noch Fragen?
Nach erfolgreicher Buchung senden wir Ihnen zwei E-Mails zu: eine verbindliche Anmeldebestätigung und eine E-Mail mit Ihren Zugangslink zum digitalen „VKU-Eventroom“ via Clickmeeting. Überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter, sollte eine der E-Mails nicht angekommen sein.
Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse.
Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.
Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch unseren Support kontaktieren.
Finden Sie hier einen Überblick über die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme.
